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Propósitos:
- Atender las solicitudes a través de los canales de comunicación que la marca pone a disposición del cliente. La marca tiene un interés legítimo en mantener un contacto profesional con el cliente, por lo que es beneficioso para el cliente poder atenderlo de manera adecuada y satisfacer sus necesidades y consultas.
- Análisis de la calidad de los servicios de la marca con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente (fines analíticos y estadísticos). Asimismo, LULO´K tiene un interés legítimo en analizar la satisfacción del cliente con la intención de mejorar su servicio y atender las sugerencias pertinentes.
LULO´K conservará los datos del cliente durante el tiempo que sea necesario para atender sus solicitudes. Los datos se utilizarán de manera oportuna para analizar la actividad de la marca y el grado de satisfacción que tiene el cliente con ella. Cabe agregar que la marca utilizará los datos personales del cliente durante el período de tiempo necesario para cumplir con su objetivo. Los mantendrá estrictamente protegidos durante el período de tiempo pertinente en caso de que sea necesario utilizarlos (responsabilidades relacionadas con su uso y de acuerdo con la normativa vigente).
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